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售后服务

1.产品验收合格后12个月为免费保修期。

2.产品从验收合格之日起计一年内如出现质量问题,将原机返回我厂,我公司免费更换原配件和维修后发回;后二年保修期里所有原配件按出厂价提供,维修免费。超过保修期所有原配件按出厂价提供,并收取一定的维修费用

3.保修期内设备发生故障,使用方以传真书面或电话的形式告知我方维修,我公司将以最方便的服务方式解决。如有需要我方安排技术人员去服务,我方负担技术人员来回车费,贵方负担我方技术人员食宿。

4.属下列情况的,按照市场零配件的成本价格收取配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由    需求方支付:

   1).由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。

   2).由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。

   3).未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、搬运转移、自行维修造成的故障和损坏。

5.如有未尽事宜,双方本着友好合作的态度协商解决。

 

 

提供政务云系统、国土局不动产、信访局、社保局信息互联网硬件设备专业触摸大屏解决方案

 

    整个系统由触控系统、文件系统、数据库系统、管理系统和管理子系统等五个系统组成

 

   触控系统:

用于人机对话,实现人机交互

用于代替鼠标和键盘输入设备

与显示屏共同完成触摸查询功能

文件系统:

负责需要对外宣传的文字、图片或视频信息

用于对数据的备份

国土局不动产专业触摸屏

 

管理系统:

用于对所有的查询机终端设备的使用权限进行管理

间接实现对管理子系统的权限管理

对本系统所有的查询机终端设备进行内容管理

管理子系统:

提供自助打印服务功能。

数据库系统:

用于支持文件系统

为内容管理提供稳定和必备的平台

互联网+监督平台专业触摸屏

 

四、产品功能

 

4.1  产品功能

 

4.1.1、触控查询

通过触摸屏对公开信息进行查询阅读。

4.1.2、用户角色管理

可实现管理员和普通用户的角色管理。即管理员可以编辑、修改所有页面文件并实现所有查询机实时更新,普通用户仅能经授权后可修改授权范围以内的内容。

4.1.3、局域网共享

页面文件内容可以通过局域网进行共享,实现自助打印功能。

4.1.4、管理控制台的页面内容本地更新

     通过管理软件和数据库对页面文件进行编辑和更新,

4.1.5、页面内容实时远程更新

      管理控制台页面更新后通过网络共享对所有的查询机进行信息同步远程更新。

政务云互联网系统专业触摸屏

 

4.2  系统功能特点列表

功能名称

功能说明

1、公共触摸查询

通过触摸屏提供给大众进行开放式触摸查询,省去使用鼠标和键盘的操作。

2、系统管理

通过管理控制台和管理软件可设置不同的权限,管理控制台具有最高管理权限。

3、用户角色管理

可实现管理员和普通用户的角色管理。即管理员可以编辑、修改所有页面文件并实现所有查询机实时更新,普通用户仅能经授权后可修改授权范围以内的内容。

4、局域网共享

页面文件内容可以通过局域网进行共享,实现远程管理功能。

5、管理控制台的页面内容本地更新

通过管理软件和数据库对页面文件进行编辑和更新。

6、页面内容实时远程更新

管理控制台页面更新后,通过网络共享对所有的查询机进行信息同步远程更新。

7、支持用户的添加

提供给管理员的功能,用于添加一个新用户,添加的新用户将同时指定其权限。

8、支持用户属性修改

提供给管理员的功能,用户修改用户的权限等属性。

9、支持用户删除

提供给管理员的功能,从用户列表中删除对应的用户。

10、支持系统日志

记录系统的启动、关闭等关键信息

11、支持用户操作日志

对用户的登录、操作、等行为进行详细记录。

12、支持通讯加密

对通讯的数据进行加密,防止机密信息被他人以监听等方式获取。

 

 

 

售后服务

1.产品验收合格后12个月为免费保修期。

2.产品从验收合格之日起计一年内如出现质量问题,将原机返回我厂,我公司免费更换原配件和维修后发回;后二年保修期里所有原配件按出厂价提供,维修免费。超过保修期所有原配件按出厂价提供,并收取一定的维修费用

3.保修期内设备发生故障,使用方以传真书面或电话的形式告知我方维修,我公司将以最方便的服务方式解决。如有需要我方安排技术人员去服务,我方负担技术人员来回车费,贵方负担我方技术人员食宿。

4.属下列情况的,按照市场零配件的成本价格收取配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由    需求方支付:

   1).由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。

   2).由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。

   3).未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、搬运转移、自行维修造成的故障和损坏。

5.如有未尽事宜,双方本着友好合作的态度协商解决。

 

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